Datenschutzerklärung

Zur besseren Verständlichkeit dieser Datenschutzerklärung sind folgende Begriffe wie nachstehend definiert zu verstehen:

Wir erheben Informationen von Ihnen, wenn Sie unsere App besuchen, sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren, an einer Umfrage teilnehmen oder ein Formular ausfüllen. Dazu gehören:

Die von uns erhobenen Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

Coldfire CRM erhebt Endnutzerdaten, die zur Bereitstellung der Coldfire CRM-Dienste für unsere Kunden erforderlich sind.

Endnutzer können uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen, die sie auf Social-Media-Websites veröffentlicht haben. Sie können über die Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Plattformen steuern, welche Informationen öffentlich zugänglich sind.

Wir erhalten Informationen von Dritten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Wenn Sie uns beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, um Interesse an Coldfire CRM zu bekunden, erhalten wir Informationen von einem Dritten, der automatisierte Betrugserkennungsdienste für Coldfire CRM erbringt.

Wir können die von uns erhobenen Informationen, sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene Daten, mit Dritten wie Werbetreibenden, Marketingpartnern und Dienstleistern teilen. Wir können sie auch mit unseren aktuellen und zukünftigen verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern teilen.

Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter beauftragen, Funktionen und Dienste für uns bereitzustellen, wie z. B. Hosting, Datenbankmanagement, E-Mail-Management und Kreditkartenabwicklung.

Wir können personenbezogene und nicht personenbezogene Daten über Sie an Behörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn wir dies nach unserem Ermessen für notwendig oder angemessen halten, um Ansprüche zu beantworten, rechtliche Verfahren einzuhalten oder illegale Aktivitäten zu verhindern.

Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse auf unserer App erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails von uns zu erhalten. Sie können sich jederzeit von unseren E-Mail-Listen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail klicken. Wir versenden keine unaufgeforderten Werbe-E-Mails.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Bereitstellung von Coldfire CRM und zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen und keine rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen bestehen, löschen wir sie aus unseren Systemen oder anonymisieren sie.

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Alle sensiblen Informationen werden über Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und verschlüsselt gespeichert. Nach Abschluss einer Transaktion werden Ihre privaten Informationen (Kreditkartendaten, Finanzdaten etc.) nicht auf unseren Servern gespeichert.

Coldfire CRM ist in Georgien registriert. Die über unsere Website oder durch direkte Interaktionen mit Ihnen erhobenen Informationen können in unsere Büros oder an unser Personal oder an Dritte weltweit übertragen werden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der grenzüberschreitenden Übertragung und Speicherung Ihrer Daten einverstanden.

Sie haben das Recht, die Einschränkung bestimmter Verwendungen und Offenlegungen Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können uns kontaktieren, um (1) Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, (2) Ihre Kommunikationspräferenzen zu ändern oder (3) Ihre personenbezogenen Daten durch Kündigung Ihres Kontos löschen zu lassen.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihrem Profil gewähren oder Korrekturen vornehmen.

Coldfire CRM verwendet „Cookies", um die von Ihnen besuchten Bereiche unserer Website zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Leistung und Funktionalität unserer App, sie sind jedoch nicht zwingend erforderlich. Wir speichern niemals personenbezogene Daten in Cookies.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies und ähnliche Technologien blockiert werden. Dies kann jedoch unsere wesentlichen Cookies blockieren und dazu führen, dass unsere Website nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch gespeicherte Informationen (z. B. gespeicherte Anmeldedaten, Website-Einstellungen) verlieren, wenn Sie Cookies blockieren.

Wir richten uns nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stammen, erheben und verarbeiten wir möglicherweise Ihre Daten. Die DSGVO ist ein EU-weites Datenschutzgesetz, das regelt, wie Unternehmen die Daten von EU-Bürgern schützen. Wir haben DSGVO-Kontrollen als unseren Basisstandard für alle unsere weltweiten Aktivitäten implementiert.

Wir verpflichten uns, unseren Kunden dabei zu helfen, die Anforderungen an die Rechte betroffener Personen gemäß DSGVO zu erfüllen. Coldfire CRM verarbeitet oder speichert alle personenbezogenen Daten bei vollständig geprüften, DPA-konformen Anbietern. Wir speichern alle Gesprächs- und personenbezogenen Daten bis zu 6 Jahre lang, es sei denn, Ihr Konto wird gelöscht. In diesem Fall werden alle Daten innerhalb von 60 Tagen gelöscht.

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung unterliegt den Gesetzen Georgiens. Sie erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der georgischen Gerichte für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Durch die Nutzung von Coldfire CRM oder den direkten Kontakt mit uns bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung.

Wir können unseren Service und unsere Richtlinien ändern und müssen diese Datenschutzerklärung möglicherweise aktualisieren. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, werden wir Sie vor Änderungen dieser Datenschutzerklärung benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, diese zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter legal@coldfire.io.